고객센터
★중요★ 2017년 추석연휴 스룩페이 고객센터 운영안내
작성일
2017-09-29 17:27:28
작성자
스룩페이
조회
562

우리 민족의 최대 명절 추석이 다가왔습니다.

 

올 한해 보내주신 관심과 후의에 진심으로 감사 드립니다.

 

한가위 밝은 보름달처럼 넉넉하고 즐거운 한가위 되시길 바랍니다.


 

- 스룩 임직원 일동 -


 

 

 

스룩페이 고객센터는 추석 연휴 기간동안 업무의 휴무로 인하여 신속한 처리가 되지 못하는 점 회원님들께 미리 양해의 말씀을 드리며,

아래의 내용을 참고하시어 이용하시는데 불편함 없으시기 바랍니다. 

 


- 아래 -


 

기 간 : 2017 9 30일부터 ~ 10 10 (10일간)


 

고객센터 운영계획 :

 

1. 스룩페이 회원가입
1)
온라인 회원가입은 가능하지만, 계약서 승인 및 결제수단 이용과 정산업무는 연휴 이후에 가능함.
 

 

2. 정산 업무
1)
휴무기간 동안 지급정산이 중단되며, 연휴 이후인 11일 이후부터 정상 지급 됩니다.
 

 

3. 대표전화 및 채팅상담 운영 

1) 서비스 이용이 불가능할 정도의 중대한 긴급 오류가 발생하였을 경우 채팅 상담창에 남겨 주시면 수시로 확인하여 해당 문제를 최대한 빨리 처리할 수 있도록 조치하겠습니다. 

2) 채팅 상담창에 남겨주신 내용은 긴급 장애오류 모니터링 용도로만 사용되며, 문의 내용 답변은 어렵습니다.

 

 

 

4. 서비스 모니터링 

1) 서비스 운영, 결제에 관한 오류 여부는 휴일 기간 동안 스룩페이 관리 인력이 결제 및 판매 운영관련 기능을 수시로 테스트하여 서비스 이용에 어려움이 없도록 최대한 지원할 계획입니다.


 

끝 -

 

 

 

추석 이후에 판매자님들께 더욱 더 정성을 다하는 스룩페이가 되겠습니다. 감사합니다.