고객센터
스룩페이 서비스 장애 공지
작성일
2017-11-23 10:22:37
작성자
스룩페이
조회
260

 

안녕하세요. 스룩페이 운영팀 입니다.

 

11월 23일 23시 부터 24일 08시 40분까지 약 10시간 가량 서버 장애로 인해 서비스가 원활히 제공되지 못했습니다.

서비스 이용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

 

 

구체적으로는 아래와 같은 문제가 발생하였습니다.

  ▶ 로그 파일 확장과 관련하여 DB데드락이 발생하여 서비스 페이지 호출 실패

 

 

현재는 복구하여 서비스 이용에 문제가 없도록 조취하였으며, 동일한 현상이 발생하지 않도록 개선작업을 진행하였습니다.

 

판매가 계속되는 새벽시간대에 서비스 장애로 인해 판매에 불편을 드려, 회원님들께 진심으로 송구한 마음입니다.

향 후 이러한 일이 재발하지 않도록 서비스 안정에 더욱 만전을 기하도록 하겠습니다.

 

지금 현재 스룩페이 모든 기능을 점검하고 이상 없음을 확인하였으나, 혹시 문제가 발견되시면 스룩페이 고객센터로 문의해 주세요.

최대한 빨리 처리하여 불편함이 없도록 하겠습니다.

 

다시 한번 회원님들께 큰 불편을 끼쳐 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.