- 주문관리
- 무통장 입금알림내역
“처리완료 / 수기입금 / 처리불가” 상태로 적용됩니다.
처리완료 : 정상적으로 입금정보와 주문정보가 매칭된 상태
수기입급 : 처리불가 상태를 수기입금확인 하였을 경우
처리불가 : 주문건과 입금한 정보가 매칭이 안됬을 경우
※처리불가 사유 - 결제일로 부터 14일이 지난후 입금 했을 경우
- 입금자 이름과 입금금액정보가 동일한 건이 있을 경우
┖경우1. 한 사람이 동일한 상품을 2건 이상 구매 했을 경우 (상품 및 금액 동일)
- 2건의 주문 내역 중에 1건만 입금되었을때 구매자에게 정확한 구매 의사 확인 (유선 확인)
- 구매자 의사 확인 후 입금확인 처리를 1건만 진행하면 동일한 나머지 주문도 처리완료가 되므로 주의 필요
(입금확인 처리 전에 입금확인되지 않은 주문의 상태를 휴지통으로 변경하고 진행)
┖경우2. 동일한 이름(동명이인)과 동일한금액으로 구매 했을 경우
판매자는 구매자에게 전화하여 입금확인 여부를 확인한 후 수기입금확인처리 합니다.
주문상세정보 무통장주문건의 금액입금이 확인되면 “주문상세정보”를 확인할 수 있습니다.
수기입금확인 처리불가 상태의 주문건의 입금이 확인되면 “수기입금확인” 처리합니다.
“전체” 무통장입금알림내역 “전체” 리스트를 확인할 수 있습니다.
“처리완료” 정상적으로 주문건과 입금정보가 일치할 경우 주문상세정보 를 확인할 수 있습니다.
“처리불가” 처리불가 상태인 경우 ”유선”으로 구매자 입금확인 후 수기입금확인 으로 “수기입금확인 처리”가 가능합니다.
“수기입금” 수기로 입금처리 된 건으로 해당건은 주문상세정보를 확인할 수 없습니다.
