안녕하세요. 스룩페이 운영팀입니다.
스룩페이 정산 시 보증보험 가입에 따른 비용 발생의 부담을 덜어드리고자,
보증보험 가입 대상 가맹점 기준 및 정산 관련 규정이 아래와 같이 변경될 예정입니다.
- 아래 -
1. 보증보험 가입대상
- 변경 전: 주문 건 당 10만원 이상 or 월 매출 300만원 이상
- 변경 후: 주문 건 당 20만원 이상 or 월 매출 200만원 이상
2. 정산조건
- 변경 전: 보증보험 가입대상 이후 보증보험 가입 필수(미가입 시 정산금 지급보류)
- 변경 후
1) 송장번호 입력 후 7일 이내 배송 완료 시 최대 30만원 주문 건 정산 가능
2) 전 주문 건 송장번호 입력 후 7일 이내 배송완료 시 기본정산한도 500만원 적용
* 단, 주문 건 당 30만원 초과 주문 건 발생 시 보증보험 가입 필수
3. 변경일자
- 2020년 3월 25일(수) 부터 발생되는 주문 건
- 4월 정산한도부터 반영
※ 필독사항
1) 보증보험을 이미 가입하신 가맹점 중 규정이 변경됨에 따라 보증보험 가입 없이도 정산 가능하신 경우
기존 가입해주신 보증보험은 환불처리 가능하오니 스룩페이 1600-7313으로 요청주시기 바랍니다.
- 환불처리 일자: 2020년 4월 14일(화)
(단, 환불처리 일자 내 고객민원 건이 유입되는 경우 보증보험 환불처리 불가)
- 보증보험 계약기간 기준, 잔여일 일할 계산되어 환불
2) 보증보험 만료 후 미갱신으로 인해 현재 지급보류된 가맹점의 경우
전 주문 건 송장번호 입력 확인 후 지급보류해제 가능하오니 스룩페이 1600-7313으로 요청주시기 바랍니다.
(단, 고객민원 건이 유입되는 경우 보증보험 갱신 필수)
3) 송장번호 입력 후 자동으로 배송완료 처리 된 경우에만 규정에 따라 정산금이 지급됩니다.
(수동으로 배송완료 처리 된 경우 송장번호 입력이 되어있어도 정산지급 불가)
4) 하나의 주문서에 배송 전 주문취소 상품과 배송완료 된 상품이 모두 포함되어 있는 경우 혜택 적용이 불가합니다.
판매자님들의 목소리에 더욱 귀 기울이는 스룩페이가 되겠습니다.
감사합니다.