안녕하세요, 스룩페이 입니다.

지난 2021년10월25일 공지사항을 통해 안내드린

iOS 운영체제의 '네이버 블로그 앱' 구매하기 버튼 비노출 이슈와 관련하여

https://srookpay.com/customer/notice_view?n=359

본 이슈에 대응할 수 있는 스룩페이 판매관리자 설정 방안을 안내해 드립니다.

[이슈사항]

애플(Apple)의 iOS 운영체제를 사용하는 아이폰, 아이패드 등의 디바이스에 설치된

네이버 블로그앱(2021-10-20 업데이트된 6.5.6 이후의 버전) 에서 스룩페이 판매자샵 상품 상세페이지 접근 시

'구매하기' 버튼이 하단의 앱(App.) 유틸리티 영역에 가려 노출되지 않는 현상

상세 조사 결과, '네이버쇼핑' 등 스룩페이외 유사한 구매하기 버튼 구조의 서비스들도 동일 현상 발생

[스룩페이 판매관리자 설정 방안]

1. 판매관리자 로그인

2. 환경설정> 쇼핑몰 설정 메뉴 진입

3. 쇼핑몰 스타일 및 기능 '상품주문 옵션 유형' 중 ◎ 상품 상세정보 페이지 선택 후 '쇼핑몰 정보 저장'

4. 스룩페이 판매자샵 설정내용 확인

   - 상기 안내해드린 버전의 iOS 네이버 블로그앱 으로 상품 상세 페이지 접근 시 상품 상세 페이지 내 옵션선택 항목 하단 '구매하기' 버튼 노출

금번 이슈는 '네이버 블로그앱' 의 업데이트 과정에서 발생한 오류로써, 특이하게도 '네이버' '네이버 카페' 등의 앱에서는 발생하지 않는것으로 확인됩니다.

따라서, 근본적 원인의 해결은 해당 서비스 제공업체 에서 조치가 이뤄져야 합니다.

하지만, 저희 스룩페이에서는 판매자 분들의 원활한 사업 진행을 위해 빠르게 조치방안을 강구했으며

앞으로도 보다 빠른 조치를 통해 보다 만족스러운 서비스를 제공해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

No.1 SNS 커머스 플랫폼 - 스룩페이