Customer center 공지사항

2022년 11월 스룩페이/셀럽션 서비스 업데이트 안내
2022.11.17

안녕하세요. 스룩페이 입니다.  

 

스룩페이를 이용해주시는 고객님들의 소중한 의견을 반영하여 

스룩페이/셀럽션 서비스에 기능과 개선사항에 대해 아래와 같이 안내해드립니다.

 

업데이트 포인트
1. 분 취소가 되지 않았던 셀럽션,안심계좌의 부분 취소를 가능하도록 개선 하였습니다.
2. 정산 확정 후 상품 취소가 불가능했던 부분을 개선하여 셀럽 적립 전까지 취소 요청된 상품의 취소를 가능하도록 개선하였습니다. 
자세한 사항은 아래의 내용과 이미지를 참조하여 주시기 바랍니다. 

 


메뉴위치 : [관리자페이지 > 매출/정산 > 예치금입금관리]


■ 판매 관리자


1. 예치금 입금확인 요청 방식이 변경됩니다.예치금 취소 시 전체 결제 금액으로만 취소 처리 가능하였으나 부분 취소도 가능하도록 개선되었습니다.

     -  취소가 불가능하던 안심 계좌 방식이 취소 가능하도록 개선되었습니다. (취소수수료 330원 별도 부과)
     -  판매자가 예치금 입금 후 입금확인을 요청하는 방식에서 입금확인 요청 진행 후 입금하는 방식으로 변경되었으며
     -  입금 가능 시간이 입금을 요청한 당일 23:59까지 입금이 가능하며 입금 가능 시간이 지나는 경우  '주문관리' 메뉴에서
        다시 취소 요청해 주셔야 합니다.     

2. 부분 취소 기능이 개선됩니다.
  
     -  안심 계좌 부분 취소 
           안심 계좌 입금확인 후 결제 취소 불가하였으나 기능 개선 후 안심 계좌 입금확인 후 전체 취소 및 부분 취소가 가능해집니다.
              (취소수수료 가맹점 측 부담하여 진행 가능)

     -  셀럽션 부분 취소
          셀럽션에서 불가하던 부분 취소가 가능해 집니다.

■ 셀럽션

1. 셀럽션 정산 확정 후 취소 및 부분 취소 기능이 개선됩니다.

 

    -  셀럽 수익 확정 후 결제 취소건 발생 시 내 지갑에 적립되기 전 셀럽의 수익금 회수가 가능해지며

       내지갑에 적립이 된 후에도 즉시 취소 가능 하나 셀럽의 수익금 회수는 불가능합니다. (정산예정금에서 차감) 

 

    -  정산예정금이 부족하여 예치금으로 취소 처리 시 내 지갑에 적립되기 전에는 판매수수료를 제외한 정산금액만 입금하며

       내 지갑에 적립이 된 후에는 판매수수료를 제외한 정산금액과 셀럽 수익금을 모두 입금해야 취소가 가능합니다.

 


   ※ 셀럽 적립전 취소된 상품의 셀럽 수익금 미적립 가능 시기

   정산 확정 후 취소되는 상품에 대해서 입금확인 요청 및 입금 완료까지 되었으나 운영시간 이후에 입금되어 운영자 확인이 되지 않은 취소건에 대해서

   취소가 예정된 금액만큼의 셀럽 수익금을 적립을 보류 시키며 익일 운영 업무시간에 전날 입금된 예치금의 확인이 완료되면 취소가 예정되었던 상품을 정상 취소하여 

   셀럽에게 취소 예정 금액만큼의 추가 적립을 하지 않습니다 다만 최종 입금 완료가 되지 않은 건에 대해서는 적립이 예정되었던 금액을 셀럽에게 적립합니다.

   (취소 예정 금액의 셀럽 미적립은 셀럽 적립일 D-1일전 23:59까지 입금된 금액에 대해서만 처리가 가능합니다.)



   



  


업데이트 이후 관리자 페이지 화면이 틀어지거나, 정상적으로 작동하지 않는 경우  
브라우저에서 아래와 같은 방법으로 캐시(cache)를 삭제하시기 바랍니다. 

Windows : [Ctrl + Shift] 함께 누른 상태로 "R"
Mac : [Command] 누른 상태로 "R" 

※ 캐시 (cache)는 : 페이지를 빠르게 표시하기 위해 이전에 접속 한 정보를 일시적으로 저장하는 웹브라우저 기능입니다. 
스룩페이 이용안내 및 기타 문의사항은 고객센터 유선상담 또는 Q&A게시판을 이용해주시기 바랍니다. 


감사합니다.  
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